Con los proyectos:“MERKADEANDO “Diseño estratégico para la activación del comercio y del entorno urbano del mercado semanal de Torre Pacheco y “KATARSIS: Diseño estratégico para la regeneración e Impulso de la Zona Comercial Turística de Torre Pacheco,” el Ayuntamiento de Torre pacheco ha puesto en marcha una plataforma de negocio conversacional que destaca por su enfoque innovador y su compromiso con la accesibilidad y la modernización del comercio local y el mercado semanal.
Gracias a la integración de herramientas digitales avanzadas, la plataforma permitirá conectar a consumidores, comerciantes y la administración local en un entorno digital eficiente, directo y seguro, con servicios integrados de comunicación conversacional y comercio electrónico a través de WhatsApp, se podrá contactar con los diferentes comercios y mercaderes desde cualquier lugar en cualquier momento a través de su WhatsApp personal para realizar pedidos, realizar pagos y recibir entregas y/o recogidas en taquillas sin salir de WhatsApp y sin necesidad de instalar ningún elemento adicional en sus dispositivos móviles.
Esta iniciativa, desarrollada por el proveedor “Ciudadano Conversacional”, destaca por su enfoque innovador y su compromiso con la accesibilidad y la modernización del comercio local. Gracias a la integración de herramientas digitales avanzadas, la plataforma permitirá conectar a consumidores, comerciantes y la administración local en un entorno digital eficiente, directo y seguro.
Un impacto positivo para el comercio local y la ciudadanía
“La plataforma facilita la comunicación bidireccional entre los comerciantes y los ciudadanos, permitiendo realizar pedidos, acceder a promociones, y gestionar compras a través de WhatsApp. Además, los usuarios podrán consultar catálogos de productos, recibir notificaciones personalizadas y realizar pagos en línea de manera segura”, ha declarado la Concejala de Comercio Julia Albaladejo Ros.
Esta herramienta también fomenta la formación en digitalización para los comercios locales, y los del mercado semana dotándolos de habilidades prácticas en marketing digital, atención al cliente en línea y estrategias de venta. Estas acciones buscan empoderar al sector comercial y prepararlos para aprovechar las oportunidades del comercio digital.
Además, la plataforma incorpora un alto nivel de seguridad y cumple con las normativas europeas de protección de datos, garantizando la privacidad y confianza de los usuarios.
Un futuro digital para Torre Pacheco
Pedro Ángel Roca Tornel, Alcalde de Torre Pacheco ha manifestado, “esta iniciativa sitúa al Ayuntamiento de Torre Pacheco como pionero en la adopción de tecnología conversacional para el desarrollo del comercio local y el mercado semanal, creando un modelo replicable para otras administraciones. Con su enfoque en la inclusión digital, el proyecto no solo moderniza el comercio, sino que también fortalece el tejido empresarial local, promoviendo un desarrollo económico sostenible”.
El proveedor desarrollará tres asistentes virtuales accesibles desde WhatsApp para fomentar el impulso y la actividad comercial entre los turistas, la zona comercial, el mercado semanal y los visitantes a IFEPA,
El asistente turístico de eventos accesible a través de un número de WhatsApp ofrece un canal de información de eventos durante el año y permitir atención en 3 idiomas: español, inglés y alemán.
El asistente visitante IFEPA tiene como objetivo el atender a los visitantes , informar sobre las ferias existentes y ofrecer información sobre proveedores locales a los expositores, será accesible a través de un número de WhatsApp y responderá en 2 idiomas: español e inglés, así como contemplar un catálogo de servicios diferenciado en función de diferentes perfiles: visitantes, expositores, proveedores, organización y servicios públicos.
El Alcalde de Torre Pacheco ha destacado la importancia de estos fondos, mediante los cuales se han podido realizar estos dos novedoso proyectos gracias al proyecto MERKADEANDO: DISEÑO ESTRATÉGICO PARA LA ACTIVACIÓN DEL COMERCIO Y DEL ENTORNO URBANO DEL MERCADO SEMANAL DE TORRE PACHECO, Y “KATARSIS: DISEÑO ESTRATÉGICO PARA LA REGENERACIÓN E IMPULSO DE LA ZONA COMERCIAL TURÍSTICA DE TORRE PACHECO”, financiado de los Fondos de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.