El Ayuntamiento de Torre Pacheco impulsa la transformación digital con la incorporación de tres canales de WhatsApp que prestarán servicios de asistencia al ciudadano, en el marco del proyecto 'Katarsis'.
De esta forma, el consistorio pone a disposición tres números de teléfono a través de los cuales los ciudadanos podrán solicitar ayuda en sus trámites administrativos, conocer la agenda de eventos del municipio o descubrir las iniciativas turísticas que se ofertan.
El primer canal es 'Atención al ciudadano', que sirve para contactar de forma directa y eficiente con distintas áreas del Ayuntamiento. Los ciudadanos podrán dirigir mensajes directamente a los servicios municipales, quienes responderán a la consulta a través del mismo chat de WhatsApp. El número de contacto es el 968 57 71 08.
El segundo canal es el de eventos de interés, presentándose como una guía completa de la agenda cultura, deportiva y de ocio de Torre Pacheco. Así, los ciudadanos podrán descubrir todos los eventos que se celebran en cada punto del municipio con el sencillo gesto de preguntar a través de un mensaje de WhatsApp. El número de contacto es el 968 57 87 15.
El tercer canal es el canal de atención turística, un recurso indispensable para los visitantes que deseen explorar Torre Pacheco. De esta forma, se ofrece información detallada sobre monumentos, lugares de interés, visitas guiadas y otros atractivos turísticos, estando disponible en español e inglés y próximamente en francés. El número de contacto es el 968 57 99 37.
Esta actuación implementa tecnologías como la inteligencia artificial, que permite conversar de forma natural con los asistentes de eventos y turismo. Con un enfoque innovador, Torre Pacheco se posiciona como líder en la modernización de la comunicación ciudadana y la promoción turística.
Para poder hacer uso de estos asistentes virtuales, basta con agregar el número de teléfono correspondiente a la agenda de contactos e iniciar una conversación por WhatsApp, siendo plenamente gratuito para el ciudadano.
Pasos a seguir:
1. Guarda estos teléfonos en tus contactos: Eventos de interés para estar al día de las actividades del municipio 968 57 87 15, Atención al turista para que no se te escape ningún que conocer 968 57 99 37, Atención al ciudadano por si tienes alguna duda hacia algún departamento del Ayuntamiento 968 57 71 08.
2. Escríbele al contacto deseado "Hola" en WhatsApp y aceptas las condiciones de uso.
3. ¡Disfruta de este servicio, consulta dudas y conocer toda la oferta de ocio disponible!
